AGB

hyphen ist eine eingetragene Marke der hyphen GmbH.

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

So bestellen Sie und so erreichen Sie uns:

Per Telefon: 089 / 27 37 01 0
Montag bis Freitag: 9:00 bis 18:00 Uhr
Falls besetzt sein sollte, oder Sie außerhalb dieser Zeiten anrufen, sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf unseren Anrufbeantworter, wir rufen Sie dann so schnell wie möglich zurück.

Per Fax: 089 / 27 37 01 29

Per Internet: www.my-hyphen.com

Per E-Mail: info@my-hyphen.com

Per Post:
hyphen GmbH
Blutenburgstr. 87 (RGB)
80634 München

Vertragsabschluss
Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Rechnung, Kreditkarte
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen an.

Vorkasse
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail innerhalb von zwei Tagen an, in welcher wir Ihnen unsere Bankverbindung nennen.

Es gibt keinen Mindestbestellwert!

Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express.
Ihre Daten werden in unserem System nicht gespeichert. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Kreditkarten-Nr. bei jeder Bestellung neu angeben. hyphen GmbH behält sich im Fall der Kreditkartenzahlung vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Adressdaten des Käufers zu prüfen und abhängig vom Prüfungsergebnis Bestellungen zu verweigern. Bei Rücknahme von Artikeln, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, erfolgt eine automatische Gutschrift auf Ihr Kreditkarten-Konto.

Rechnung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

Bankdaten
Empfänger: hyphen GmbH
IBAN: DE69 5138 0040 0122 3665 00
BIC: DRESDEFF513
Commerzbank

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

So liefern wir:

Innerhalb Deutschlands:
Die Lieferung erfolgt mit DHL oder per Post. Im Regelfall erfolgt die Lieferung 3 bis 5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung, sofern alle Artikel lieferbar sind.
Gern bemühen wir uns auch um eine schnellere Zustellung, wenn es besonders eilig ist. Dazu rufen Sie uns bitte einfach an.
Die regulären Versandkosten betragen 5,90 Euro.

Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn:
Die Lieferung erfolgt mit DHL oder per Post. Im Regelfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 8 Tagen, sofern alle Artikel lieferbar sind.
Gern bemühen wir uns auch um eine schnellere Zustellung, wenn es besonders eilig ist. Dazu rufen Sie uns bitte einfach an.
Die Versandkosten in diese Länder betragen 8,90 Euro.

Bosnien-Herzegowina, Bulgarien,Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Portugal, Sebrien, Spanien, Rumänien, Schweiz:
Die Versandkosten betragen 12,90 Euro.

(Beim Versand nach Lichtenstein und in die Schweiz können Zölle und Umsatzsteuer fällig werden. Bitte fragen Sie bei der Bestellung bei uns nach.)

Die Frachtkosten in nicht aufgeführte Länder teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.

Nachlieferung
Bei Nachlieferungen bezahlen Sie natürlich keine Versandkosten.

Lieferanschrift
Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse. Soll die Sendung ein Geschenk sein, geben Sie uns das bitte an. Wir versenden dann die Rechnung an Sie und das Paket geht an die gewünschte Adresse.

Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstands für Sie bindend geworden ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (hyphen GmbH, Blutenburgstr. 87 (RGB), 80634, München, Telefonnummer: 089/2737010, Telefaxnummer: 089/27370129, E-Mail-Adresse: info@my-hyphen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür diese Muster-Vorlage Widerrufsformular verwenden, die jedoch nicht vorgeschrieben ist.

An: hyphen GmbH, Blutenburgstr. 87 (RGB), 80634, München, Fax: 089/27370129, E-Mail: info@my-hyphen.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der nachfolgenden Waren
Bestellt am / Erhalten am
Name des Verbraucher(s)
Anschrift des Verbraucher(s)
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
____________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Unser Service für Sie: Bei Zahlung per Vorauskasse oder per Kreditkarte übernehmen wir innerhalb Deutschlands die Rücksendekosten. Wir empfehlen Ihnen deshalb, besonders bei Bestellungen zur Auswahl, diese Zahlungsarten.

Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet.

Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.